中文版
|
EN
关于一拖
公司介绍
公司理念
荣誉资质
大事记
新闻中心
公司新闻
视通一拖
图片新闻
媒体关注
公司图片
产品中心
农业机械
动力机械
工业搬运机械
零部件
e购商城
服务中心
服务理念
服务品牌
服务热线
服务动态
配件服务
三包资料
投资者关系
信息披露
投资者服务
证券信息
友情链接
公司治理
治理结构
治理制度
人才在线
人才理念
人才招聘
联系我们
服务中心
服务理念
服务品牌
服务热线
服务动态
配件服务
三包资料
服务动态
首页
>
服务中心
>
服务动态
“中国一拖服务培训中心”建设及应用计划
发布时间:2017-06-23
文章来源:
【
大
中
小
】
2016年,公司决定建设统一、多功能、现代化的服务培训中心。前期,结合自身特点和未来的业务发现方向,进行了项目规划、建设申报、招投标和开工建设。目前,场地建设已基本完成,内部配套培训器具正在按程序进行招投标采购,预计在2017年底建成投入使用。
一、建设培训中心的目的
1、通过培训中心的建设,充分满足公司产品自制率高的培训特点,支撑一体化服务的开展。
2、通过服务实践培训,提升内部服务人员、技术工人,外部服务和合作社人员的实操能力,提升客户对产品和企业的满意度。
3、开展行业培训、高级技能人才的技能培训及大学生实习培训,让被培训人员成为企业的宣传员和报道员,把企业先进的售后服务保障体系宣传出去,提升企业形象。
4、通过服务培训,有助于新产品的推介和市场接受新产品的速度,快速提升中国一拖产品的领导力和市场竞争力。
二、建设思路
培训中心的建设理念将具备高度的前瞻性,充分适应中国一拖未来的发展特点,真正打造农机行业最领先的农业机械现代化的一站式培训中心,为公司未来战略产品300马力以上的重型拖拉机(动力换挡或无极变速),大型农机具、高速插秧机、大型收获机械等进行相应储备,并针对农机和农艺的适应性培训。在设计和规划理念上,要实现自动化、信息化及培训系统化的设计理念,投入使用后,确保在公司产品多元化的战略发展下,适应多类型机械设备综合培训和具有培训设备按需升级的要求。
三、下一步服务培训中心应用实施计划
1、打造专业的师资水平
培训中心应具备高素质的师资力量,人员可选择专业培训讲师或临时抽调厂内服务骨干两种模式,从培训中心长远发展的角度来看,需要有专业的培训讲师,该项工作由公司人力资源部负责筹划实施。
2、编制专业、全系列培训教材
按产品类别,分为大轮拖、中轮拖、小轮拖、履拖、收获机械、插秧机及大型复式机具、柴油机等,按培训级别分为高、中、低,由营销中心提出培训需求,由各相关专业厂负责开发,由市场部负责监督实施和验收。下一步,市场部还将牵头组织实施理论上级培训的设备、教材和测评程序,符合当前信息化应用培训的需求。
3、制定培训标准和培训计划
培训公司内外部服务力量,提升服务能力并储备服务人才,按照初、中、高级技能培训要求,以固定地和远程网络相结合的培训方式,开展对服务站、服务人员的技能等级培训。实现对服务人员、服务站人员的技能分级管理,由营销中心等主销单位提出培训需求,市场部制定培训标准和年度培训计划。
4、开展社会农机服务培训,实施有偿培训
满足社会专业研究机构、大学院校的人员培训。满足各级政府农机管理部门的交流安排,积极申报农业部的定点培训中心,开展高级技术人才培训班、农机管理人员的技术培训。由市场部负责调研培训需求,制定培训计划。